Мемлекеттік қызметтер туралы есеп 2021

         1.Общие положения

         1)Сведения об услугодателях:КГУ «Общеобразовательная школа села Михайловка по отделу образования Аршалынского района управления образования Акмолинской области». Юридический адрес Акмолинская область Аршалынский район село Михайловка, улица Абая Кунанбаева 13.

         2) Информация о государственных услугах:

         В КГУ «Общеобразовательная школа села Михайловка по отделу образования Аршалынского района управления образования Акмолинской области» в сфере образования оказывается 4 государственные услуги.

         За 2021 годКГУ «Общеобразовательная школа села Михайловка по отделу образования Аршалынского района управления образования Акмолинской области»оказано 23 услуг;

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -0 услуг;

          оказанных государственных услуг в электронном варианте 13 услуг;

         оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте - 10услуг.

         Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

         «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

         2.Работа с услугополучателями:

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе http://sc0009.arshaly.aqmoedu.kz/школы в разделе «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также на информационном стенде размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов.

         3)Мероприятия направленные наобеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

            За 2021 год в СМИ и социальных сетяхбыло опубликовано 0 статьи,проведено 0круглых столов, 0 оповещение на радио, 0 выступления на телевидении.

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг все дошкольные  среднние, специальные организации образовании в области работают в единой информационной системе Аkmola.kz.

         2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

         В сфере образования государственные услуги оказывают 2сотрудников которые обеспечены компьютерной техникой, в 2021 году 0 сотрудников прошли курсы повышения квалификации по государственным услугам.

           4.Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2021 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

1.          Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2021 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания госудасртвенных услуг на 2022 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

         В 2022 году КГУ «Общеобразовательная школа села Михайловка по отделу образования Аршалынского района управления образования Акмолинской области» будет продолжена работа по обеспечениюфизических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.